Часто задаваемые вопросы

Вопрос: «Кто имеет право на социальное обслуживание на дому?»

Ответ: Новопокровский комплексный центр социального обслуживания населения предоставляет социальные услуги на дому гражданам пожилого возраста (с учетом положений, предусмотренных приложением 6 к Федеральному закону от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях»), инвалидам старше 18 лет, несовершеннолетним, семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, в том числе социально опасном положении, признанным нуждающимися в социальном обслуживании.

Вопрос: «С чего начать оформление на социальное обслуживание?»

Ответ: Вам необходимо обратиться с заявлением в управление социальной защиты населения министерства труда и социального развития Краснодарского края в Новопокровском, адрес: 353020, ст. Новопокровская, пер. Комсомольский, 26, тел.+7 (86149) 7-14-50. Комиссия принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании. О принятом решении заявитель информируется в письменной или электронной форме. Решение об оказании срочных социальных услуг принимается немедленно.

Вопрос: «Какие документы необходимо приложить к заявлению о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании?» 

Ответ: К заявлению о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании необходимо приложить следующие документы: документ, удостоверяющий личность гражданина и полномочия законного представителя, доверенного лица (при обращении законного представителя, доверенного лица);

Заявление- согласие на обработку и передачу персональных данных;

заключение медицинской организации о состоянии здоровья и об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на социальное обслуживание на дому; справка о размере получаемой пенсии и других доходах получателя социальных услуг, членов его семьи (по установленной форме), за последние 12 месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления; документы о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством; справка с места жительства о составе семьи ( представляется в рамках межведомственного информационного взаимодействия или получателем социальных услуг по собственной инициативе)

Вопрос: «Что такое индивидуальная программа предоставления социальных услуг и как часто она может быть пересмотрена?»

Ответ: индивидуальная программа является документом, в котором указаны форма социального обслуживания, виды и объем социальных услуг необходимых получателю, периодичность, сроки их предоставления. Она пересматривается в зависимости от изменения потребности гражданина в социальных услугах, но не реже чем раз в три года.

Вопрос: «Куда дальше обращаться гражданину, признанному нуждающимся в социальном обслуживании?»

Ответ: граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании (получатели социальных услуг), вправе обратится к поставщику социальных услуг ГБУ СО КК «Новопокровский КЦСОН» (далее-поставщик социальных услуг) по адресу: станица Новопокровская, ул. Ленина, д. 131 А, тел.: (86149) 7-33-69, для заключения договора о предоставлении социальных услуг.

Договор о предоставлении социальных услуг заключается в течение суток с момента предоставления гражданином (или законным представителем) утвержденной индивидуальной программы, вышеуказанного пакета документов, заявления о предоставлении социальных услуг, СНИЛСа.

Существенными условиями договора являются положения, определенные индивидуальной программой предоставления социальных услуг.

Поставщик социальных услуг осуществляет зачисление получателя социальных услуг в отделение социального обслуживания на дому и закрепляет социального работника, оказывающего социальные услуги на дому согласно индивидуальной программе и графику посещения получателей социальных услуг.

Вопрос: «Какие виды социальных услуг на дому оказывают социальные работники?»

Ответ: социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту (покупка и доставка на дом продуктов питания, помощь в приготовлении горячего блюда, оказание помощи в проведении мелкого ремонта и т.д.);

социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья (оказание помощи в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами и медицинскими изделиями, техническими средствами реабилитации и ухода и т.д.);

социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде (психологическая помощь и оказание поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг);

социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг (оказание помощи в предоставлении социального пособия, оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг, в получении юридических услуг и т.д.);

срочные социальные услуги, предусматривающие оказание неотложной помощи разового характера получателям социальных услуг, остро нуждающимся в социальной поддержке.

Кроме того, получатели социальных услуг имеют возможность воспользоваться дополнительными социальными услугами, за плату по тарифам утвержденным приказом учреждения.

При определении необходимых гражданину видов социальных услуг, предоставляемых в форме социального обслуживания на дому, учитывается нуждаемость получателя социальных услуг в получении таких услуг, характер обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности. Перечень предоставляемых социальных услуг утвержден Законом Краснодарского края от 26 декабря 2014 года № 3087-КЗ «Об утверждении Перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг на территории Краснодарского края».

Вопрос: «Как рассчитывается среднедушевой доход при установлении платы за социальное обслуживание?»

Ответ: В соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года №1075 учитываются доходы, полученные в денежной форме, в том числе пенсии, пособия (ежемесячные денежные выплаты, единовременные денежные выплаты, выплаты компенсационного характера, доплаты к пенсии и иные виды выплат, получаемых гражданами в связи с наличием у них определенного социального статуса), заработные платы и иные аналогичные выплаты.

Под датой обращения понимается дата подачи заявления о предоставлении социальных услуг либо дата представления сведений об изменении состава семьи, доходов членов семьи или одиноко проживающего гражданина и принадлежащего им (ему) имущества на праве собственности. 

При расчете среднедушевого дохода в состав семьи не включаются:

а) лица, отбывающие наказание в виде лишения свободы, лица, в отношении которых применена мера пресечения в виде заключения под стражу, а также лица, находящиеся на принудительном лечении по решению суда;

б) лица, находящиеся на полном государственном обеспечении. 

Расчет среднедушевого дохода производится исходя из суммы доходов членов семьи или одиноко проживающего гражданина за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении социальных услуг.

Среднедушевой доход рассчитывается путем деления одной двенадцатой суммы доходов всех членов семьи за расчетный период на число членов семьи.

Доход одиноко проживающего гражданина определяется как одна двенадцатая суммы его доходов за расчетный период.

Вопрос: «На каких условиях предоставляется социальное обслуживание на дому?»

Ответ: Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно, за плату или частичную плату. Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода, установленной в Краснодарском крае. В Краснодарском крае размер предельной величины среднедушевого дохода, равен полуторной величине прожиточного минимума.

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно несовершеннолетним детям; лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов; получателям социальных услуг, если на дату обращения среднедушевой доход, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной Законом Краснодарского края от 5 ноября 2014 года № 3051-КЗ «О социальном обслуживании населения на территории Краснодарского края»; участникам и инвалидам Великой Отечественной войны.

Отделением срочного социального обслуживания предоставляются социальные услуги согласно Закону Краснодарского края от 26.12.2014 года №3087-КЗ и дополнительные социальные услуги по тарифам, утверждённым приказом учреждения.

Вопрос: «Могу ли я получить социальную услугу разового характера без составления индивидуальной программы?»

Ответ: Да, можете. Для оказания гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке, помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности, в учреждении функционирует отделение срочного социального обслуживания. Граждане, желающие воспользоваться услугами отделения срочного социального обслуживания, признаются нуждающимися в социальном обслуживании на дому комиссией действующей при управлении социальной защиты населения министерства труда и социального развития Краснодарского края в Новопокровском районе по адресу: ст. Новопокровская, пер. Комсомольский 26, тел. (86149) 7-31- 88. Основанием для признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании на дому является заявления гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания, поданного в письменной или электронной форме, либо обращение в его интересах иных граждан, государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений в рамках межведомственного взаимодействия и документа, удостоверяющего личность гражданина (копия).

Отделением срочного социального обслуживания предоставляются социальные услуги согласно Закону Краснодарского края от 26.12.2014 года №3087-КЗ и дополнительные социальные услуги по тарифам, утверждённым приказом учреждения. Основанием для предоставления дополнительных социальных услуг является заявка.

Более подробную информацию о перечне дополнительных социальных услуг и тарифах (ценах) на данные услуги Вы можете узнать по адресу: 353020, Краснодарский край, Новопокровский район, ст. Новопокровская, ул. Ленина108, или по телефону 8(86149)7-04-26;

www.bus.gov.ru - официальный сайт по размещению информации о государственных и муниципальных учреждениях;

www.novopokrovskiy-kcson.ru - официальный сайт учреждения.

Вопрос: «Предоставляет ли учреждение услуги сиделки?»

Ответ: Да, такую услугу платно предоставляет отделение срочного социального обслуживания. В услуги сиделки с предоставлением социально-бытовых услуг входит разогрев горячих блюд, кормление ослабленных больных, мытье посуды и влажная уборка жилого помещения (то есть комната, в которой находится пожилой человек). Помимо вышеуказанной услуги, вы можете воспользоваться такими услугами, как, например, смена нательного белья, обтирание (обмывание), помывка в ванной под душем, вынос судна и другие. Все услуги учреждения предоставляются только в режиме работы учреждения, а именно: станица Новопокровская: с понедельника по четверг, с 8-00 до 16-00, перерыв – с 12-00 до 12-50, в пятницу – с 8-00 до 15-50, перерыв – с 12-00 до 12-30. В сельских поселениях Горькая Балка: понедельник по пятницу с 13-00 до 14-00, перерыв с 12-00 до 12-50, пятницу — с 13-00 до 14-00, перерыв – с 12-00 до 12-30. Все вопросы по телефону: (86149)7-04-26.

Вопрос: «Какие необходимы условия для создания приемной семьи для граждан пожилого возраста?»

Ответ: Наряду с имеющимися формами социального обслуживания появляются и новые формы, среди которых особое место занимает приемная семья для граждан пожилого возраста и инвалидов.

Данная форма социального обслуживания создана с целью повышения качества жизни пожилых граждан и инвалидов, максимального продления нахождения в привычной для них социальной среде, укрепления традиций взаимопомощи, профилактики социального одиночества. Она является одним из вариантов решения проблем жизнеустройства одиноких пожилых людей.

Создать приемную семью могут совершеннолетние дееспособные граждане Российской Федерации, место жительства которых находится на территории Краснодарского края, не старше 60 лет, не являющиеся близкими родственниками (родители и дети, брат, сестра, дедушка, бабушка и внуки) лицу, нуждающемуся в социальных услугах, взявшие на себя обязанности по оказанию социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам в рамках приемной семьи. А гражданин, нуждающийся в социальных услугах в рамках приемной семьи, должен быть одиноким или одиноко проживающим (женщина старше 55 лет, мужчина старше 60 лет) или инвалидом, родственники которого проживают за пределами Краснодарского края, нуждающийся вследствие возраста, травмы или болезни в постоянной или временной постоянной помощи. Количество лиц, обслуживаемых в приемной семье, не должно превышать 2 человек одновременно.

Приемная семья для граждан пожилого возраста и инвалидов это форма социального обслуживания, представляющая собой совместное проживание и ведение общего хозяйства лица, нуждающегося в социальных услугах, и лица, оказывающего социальные услуги, призванная повышать качество жизни пожилых граждан, осуществлять профилактику социального одиночества.

В случае выбора места проживания приемной семьи у лица, оказывающего социальные услуги, последнее должно представить дополнительно письменное согласие всех совершеннолетних совместно проживающих членов семьи и наймодателя, если жилое помещение предоставлено по договору социального найма.

Общая площадь жилого помещения, выбранного совместным местом жительства лица, нуждающегося в социальных услугах, и лица, оказывающего социальные услуги, в расчете на каждого человека, проживающего в данном жилом помещении должна быть не меньше учетной нормы общей площади жилого помещения, установленной в соответствующем муниципальном образовании.

Перечень документов:

обе стороны составляют письменное заявление по установленной форме и предоставляют следующие документы:

  • паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность и подтверждающий проживание на территории Краснодарского края (копия с предъявлением оригинала);
  • справка о составе семьи и справка о размере общей площади жилого помещения из органов местного самоуправления, жилищно-эксплуатационной или иной организации, осуществляющей управление многоквартирным домом;
  • справка об отсутствии у лица и всех членов его семьи, совместно с ним проживающих, инфекционных или психических заболеваний, наркомании, токсикомании, алкоголизма;
  • лицо, нуждающееся в социальных услугах, предоставляет копии справки об инвалидности и индивидуальной программы реабилитации.

В случае выбора места проживания приемной семьи у лица, оказывающего социальные услуги, необходимо представить дополнительно письменное согласие всех совершеннолетних совместно проживающих членов семьи.

Финансирование оплаты социальных услуг в приемной семье предусмотрено государственной программой Краснодарского края «Социальная поддержка граждан» подпрограмма «Модернизация и развитие социального обслуживания» из расчета выплаты 3000 рублей в месяц лицу, оказывающему социальные услуги за одно лицо, нуждающееся в социальных услугах, а также налога на доходы физических лиц и страховых взносов.

Вопрос: «Какие виды услуг оказывают специалисты отделения помощи семье и детям?»

Ответ: Получателям социальных услуг предоставляются следующие виды социальных услуг:

1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг;

2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации разъяснительной работы по здоровому образу жизни, профилактике вредных привычек, помощи в организации летнего отдыха и оздоровления несовершеннолетних;

3) социально-психологические услуги, предусматривающие оказание помощи в коррекции детско-родительских, семейных отношений, психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной сфере;

4) социально-педагогические услуги, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;

5) социально-трудовые услуги, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;

6) социально-правовые услуги, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

7) срочные социальные услуги.

Вопрос: «Социальное обслуживание в отделении помощи семье и детям осуществляется на платной или бесплатной основе?»

Ответ: В соответствии с п. 1.4. порядка предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания и на дому несовершеннолетним и их родителям (законным представителям) утвержденным приказом министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края от 22 декабря 2014г. №1042 (в редакции приказа министерства труда и социального развития Краснодарского края от 12.02.2019г. № 142, социальные услуги получателям социальных услуг предоставляются поставщиками социальных услуг бесплатно.

 Вопрос: «Что еще может предложить Новопокровский КЦСОН для населения Новопокровского района?»

Ответ: В нашем учреждении действуют бесплатно: 

  • социальный пункт выдачи во временное пользование технических средств реабилитации (трости, костыли, ступеньки для ванны, подъемное приспособление по спину с фиксатором и др.);
  • благотворительный пункт приема и выдачи вещей, бывших в употреблении «Вторые руки»;
  •  школа по уходу за гражданами пожилого возраста (особенно за лежачими больными) для родственников и персонала;
  • приемная семья для граждан пожилого возраста и инвалидов;
  • клубная и кружковая работа для граждан пожилого возраста и инвалидов;
  • класс компьютерной грамотности для граждан пожилого возраста и инвалидов старше 18 лет.

Вопрос: «Какие клубы имеются в сельских поселениях: количество и тип занятости?»

С целью повышения жизненной активности граждан пожилого возраста и инвалидов, создания условий для реализации их интеллектуальных и культурных потребностей, свою деятельность осуществляют клубы по интересам, открытые в ст. Новопокровской и 6 сельских поселениях: мастера и мастерицы организовывают выставку оригинальных вещей, созданных своими руками в различных техниках, представители клуба рассказывают подрастающему поколению о самоотверженной борьбе защитников отечества, отстоявших наше мирное небо. Участие в митингах, посвященных 9 Мая, возложение цветов на мемориалах памяти, участие во всероссийской акции «Бессмертный полк», помощь ветеранам ВОВ в уборке прилегающей территории с участием волонтеров, поздравление на дому ветеранов ВОВ, вдов, тружеников тыла, состоящих на социальном обслуживании на дому, тематические мероприятия в Музее Памяти.

Клуб объединил творчески активных и талантливых людей: они вышивают крестиком, вяжут крючком, другие рисуют картины гуашью, а третьи поют песни и сочиняют стихи.

  • «Золотая осень», ст. Новопокровская;
  • «Горница», ст. Новопокровская (на базе клуба действует кружок «Рукодельница»);
  • «Альтаир», ст. Новопокровская;
  • «Общение», с. Горькая Балка;
  • «Прикосновение», ст. Калниболотская;
  • «Беседа», ст. Ильинская;
  • «Общение», пос. Новопокровский;
  • «Вдохновение», п. Кубанский.